{"id":5749,"date":"2023-11-04T00:57:20","date_gmt":"2023-11-04T00:57:20","guid":{"rendered":"https:\/\/smykuj.pl\/kiedy-mozna-zwrocic-towar-do-sklepu-terminy-i-warunki-zwrotu-towaru\/"},"modified":"2023-11-04T00:57:20","modified_gmt":"2023-11-04T00:57:20","slug":"kiedy-mozna-zwrocic-towar-do-sklepu-terminy-i-warunki-zwrotu-towaru","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smykuj.pl\/kiedy-mozna-zwrocic-towar-do-sklepu-terminy-i-warunki-zwrotu-towaru\/","title":{"rendered":"Kiedy mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 towar do sklepu: terminy i warunki zwrotu towaru"},"content":{"rendered":"

Czasami zdarza si\u0119, \u017ce dokonuj\u0105c zakupu nie jeste\u015bmy do ko\u0144ca zadowoleni z produktu, b\u0105d\u017a stwierdzamy, i\u017c sfinalizowany zakup okaza\u0142 si\u0119 pochopn\u0105 decyzj\u0105. W takiej sytuacji warto zna\u0107 swoje prawa i mo\u017cliwo\u015bci dotycz\u0105ce zwrotu towaru. W artykule przedstawimy najwa\u017cniejsze terminy oraz warunki, kt\u00f3re klient musi spe\u0142ni\u0107, aby m\u00f3c dokona\u0107 zwrotu zakupionego towaru w sklepie.<\/strong><\/p>\n

Czas na zwrot towaru – r\u00f3\u017cnice mi\u0119dzy sklepami stacjonarnymi a internetowymi<\/h3>\n

Pierwsz\u0105 istotn\u0105 kwesti\u0105, jak\u0105 warto om\u00f3wi\u0107 jest r\u00f3\u017cnica mi\u0119dzy sklepami stacjonarnymi a internetowymi<\/b> w zakresie termin\u00f3w zwrotu towaru. Ot\u00f3\u017c, kiedy mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 towar do sklepu<\/b> zale\u017cy od tego, czy dokonywali\u015bmy zakupu osobi\u015bcie, czy te\u017c za po\u015brednictwem Internetu.<\/p>\n

W przypadku zakup\u00f3w stacjonarnych, zwrotowi podlega jedynie towar wadliwy, co oznacza, \u017ce do kiedy mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 towar do sklepu<\/b> ma znaczenie tylko, gdy produkt posiada jakie\u015b fabryczne usterki. W przeciwnym razie, zwrot produktu zale\u017cy od dobrej woli sprzedawcy lub eventualnej polityki zwrot\u00f3w sklepu.<\/p>\n

Natomiast, kiedy m\u00f3wimy o sklepach internetowych, klient ma szereg dodatkowych praw. Ot\u00f3\u017c, w ci\u0105gu 14 dni od odebrania towaru mo\u017cna dokona\u0107 jego zwrotu bez podawania przyczyny. Jest to tzw. odst\u0105pienie od umowy na odleg\u0142o\u015b\u0107<\/b>.<\/p>\n

Zwrot towaru w sklepie stacjonarnym – kiedy mamy prawo to zrobi\u0107?<\/h3>\n

Jak ju\u017c wspomnieli\u015bmy, w przypadku sklep\u00f3w stacjonarnych zwrotowi podlega tylko towar wadliwy<\/b>. Je\u015bli wi\u0119c zauwa\u017cymy, \u017ce zakupiony przedmiot posiada wady fabryczne, istniej\u0105 dwie mo\u017cliwo\u015bci zwrotu w ramach r\u0119kojmi na wady (znanej te\u017c jako gwarancja ustawowa):<\/p>\n

1. Reklamacja towaru<\/b> – w ci\u0105gu 2 lat od daty zakupu mo\u017cemy z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119 wadliwego produktu. Sklep ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji i zaproponowanie rozwi\u0105zania (naprawy, wymiany czy zwrotu pieni\u0119dzy).<\/p>\n

2. O\u015bwiadczenie o odst\u0105pieniu od umowy<\/b> – je\u015bli towar posiada wad\u0119, a jego naprawa lub wymiana by\u0142aby nieop\u0142acalna, mo\u017cemy odst\u0105pi\u0107 od umowy i otrzyma\u0107 zwrot wp\u0142aconej ceny.<\/p>\n

14-dniowy termin na zwrot towaru w przypadku zakup\u00f3w internetowych<\/h3>\n

W przypadku sklep\u00f3w internetowych mamy a\u017c 14 dni na zwrot, licz\u0105c od dnia odebrania przesy\u0142ki. Warto jednak pami\u0119ta\u0107, \u017ce termin ten jest nieprzekraczalny<\/b> oraz konieczne jest poinformowanie sprzedawcy o odst\u0105pieniu od umowy – na przyk\u0142ad poprzez e-mail.<\/p>\n

Co zrobimy z kosztami zwrotu?<\/h3>\n

Warto zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 na koszty zwrotu. Je\u015bli zwracasz towar zakupiony w sklepie internetowym, bezpo\u015brednie koszty zwrotu b\u0119d\u0105 na Twoim barku<\/b>, chyba \u017ce sprzedawca zadeklarowa\u0142, \u017ce pokryje te koszty. W przypadku reklamacji towaru, koszty te ponosi zazwyczaj sklep.<\/p>\n

Podsumowanie – do kiedy mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 towar do sklepu<\/h3>\n

Podsumowuj\u0105c, kiedy mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 towar do sklepu zale\u017cy od tego, czy dokonali\u015bmy zakupu stacjonarnie, czy w internecie. W przypadku zakup\u00f3w stacjonarnych, zwrotowi podlega jedynie towar wadliwy, natomiast dokonuj\u0105c zakupu przez internet mamy a\u017c 14 dni na zwrot towaru bez podawania przyczyny.<\/p>\n

Terminy zwrot\u00f3w i r\u00f3\u017cnice mi\u0119dzy sklepami tradycyjnymi i internetowymi<\/h3>\n

W tek\u015bcie podkre\u015blono r\u00f3\u017cnic\u0119 mi\u0119dzy sklepami stacjonarnymi a internetowymi w kontek\u015bcie termin\u00f3w zwrotu towaru. W przypadku sklep\u00f3w stacjonarnych, kiedy mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 towar, zale\u017cy wy\u0142\u0105cznie od tego, czy zakupiony produkt jest wadliwy. W takiej sytuacji klient ma prawo do reklamacji towaru lub o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu od umowy.<\/p>\n

Dla sklep\u00f3w internetowych sytuacja wygl\u0105da nieco inaczej. Posiadaj\u0105 one rozszerzon\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107 zwrotu towaru do 14 dni od odebrania przesy\u0142ki, niezale\u017cnie od tego, czy jest on wadliwy, czy nie. Istotne jest tak\u017ce odpowiednie poinformowanie sprzedawcy o odst\u0105pieniu od umowy.<\/p>\n

Refleksja nad r\u00f3\u017cnicami na rzecz zwrot\u00f3w wskazuje, \u017ce regulacje prawne dla zakup\u00f3w online oferuj\u0105 dodatkowe zabezpieczenia dla konsument\u00f3w. Warto mie\u0107 \u015bwiadomo\u015b\u0107 swoich praw w obu rodzajach zakup\u00f3w, aby w razie konieczno\u015bci umiej\u0119tnie z nich skorzysta\u0107.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Czasami zdarza si\u0119, \u017ce dokonuj\u0105c zakupu nie jeste\u015bmy do ko\u0144ca zadowoleni z produktu, b\u0105d\u017a stwierdzamy, i\u017c sfinalizowany zakup…\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5748,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_appearance_masonry":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[229,87,143],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/smykuj.pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5749"}],"collection":[{"href":"https:\/\/smykuj.pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/smykuj.pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smykuj.pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smykuj.pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5749"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/smykuj.pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5749\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smykuj.pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5748"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/smykuj.pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5749"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/smykuj.pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5749"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/smykuj.pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5749"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}